崗位職責:
1、負責售后維修前臺的日常管理工作,及時完成公司下達的各項任務;
2、負責協(xié)調車間、配件部與前臺的協(xié)調工作;
3、負責制定前臺服務顧問的培訓計劃,每周安排定期的禮儀接待與接車實際操作以及專業(yè)知識的學習培訓與考核、記錄;
4、完成領導交辦的各項任務。
任職資格:
1、懂汽車維修知識,會使用計算機;
2、良好的與客戶表達能力和溝通能力;
3、接待維修顧客,并解答顧客咨詢;
4、綜合管控;
5、有4S前臺接待兼主管經驗。